Patientinformation
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål fra vores patienter.
Kan jeg regne med at få en MR skanning ved konsultation?
Hvert billeddiagnostisk modul har sin plads i udredningen og bruges forskelligt afhængigt af hvad man vil undersøge. Det er alene speciallægen der stiller indikationen til om der er behov for at henvise til MR-skanning eller anden billeddiagnostik. Der skal også gøres opmærksom på at der stilles forskellige krav ved en henvisning afhængigt af de gældende retningslinjer.
Er det muligt at få kørselsgodtgørelse?
Ja, det er muligt at få udfyldt en kørselsgodtgørelse, som du kan aflevere til borgerservice. Husk at bede os om at få det udfyldt mens du er i klinikken — det er ikke muligt at sende det pr. e-mail.
Kan lægen kontaktes pr. e-mail?
Vi kan kontaktes på: kontakt@ortcare.dk.
Vi skal gøre opmærksom på, at anmodning om journaloplysninger KUN kan ske via almindelig post.
Ved kontakt pr. mail er det vigtigt at der står, hvilken læge du har været i kontakt med / hvilken læge der er ansvarlig for dit forløb. Mails der ikke indeholder disse oplysninger, vil ikke blive besvaret.
Er det nødvendigt med en henvisning fra egen læge?
Patienter, som behandles via den offentlige sygesikring, skal have en henvisning fra deres praktiserende læge for at sygesikringen kan dække undersøgelse og behandling.
Der kan bestilles tid til en undersøgelse eller behandling via vores telefon eller ved at booke her på hjemmesiden gennem Lægevejen. Klinikken har åbent for tidsbestilling mandag til fredag mellem kl. 9.00–13.00 på tlf. 58 53 13 44.
Ved spørgsmål, eller hvis det ikke er muligt at få fat i os telefonisk, er du altid velkommen til at sende os en e-mail — vi kontakter dig snarest muligt.
Kræves udeblivelsesgebyr?
Såfremt en patient undlader at melde afbud fra en aftalt tid senest dagen før, er patienten pligtig at betale klinikken et gebyr per udeblivelse. Patienten vil blive pålagt at betale gebyret næste gang vedkommende møder i klinikken. Patienten kan ikke ses af en læge før udeblivelsesgebyret er betalt.
Afbud kan meldes til os på forskellige måder — du kan enten ringe til os eller sende os en e-mail. Dit afbud vil blive registreret, og du vil få et automatisk svar. Har du selv booket din tid online, kan du også selv aflyse tiden.
Gebyret er 250 kroner for udeblivelse fra en konsultation og 500 kroner for udeblivelse fra en operation eller lignende (Overenskomst mellem Danske Regioner og Foreningen af Speciallæger, 2018, §25 stk. 2).
Hvad gør jeg når jeg ankommer til klinikken?
Når du ankommer til klinikken, bedes du melde din ankomst i receptionen. For at undgå at skabe ventetid for klinikkens øvrige patienter, bør du respektere dit mødetidspunkt og den planlagte varighed af konsultationen.
Du bør møde senest 5 minutter før det aftalte tidspunkt.
Har du stadig spørgsmål?
Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål herover, er du velkommen til at kontakte os direkte. Vi svarer så hurtigt vi kan.